Forside
::
Selvbetjening
::
Hjælp

Hjælp

Se introduktion til Selvbetjening

Problemer med login til Selvbetjening?

KMD leverer vores login system til Selvbetjening. Har du problemer med at logge på Selvbetjening, skal du kontakte KMD. Du har tre muligheder:

  1. Ring til KMD support på 4460 5520
  2. Skriv til KMD support
  3. Læse spørgsmål og svar neden for

Den Fælles Pinkode udgår 1. juni 2011

Fra den 1. juni 2011, er der kun adgang til Selvbetjening med NemID og Digital Signatur.

 

Spørgsmål og svar om NemID

Spørgsmål Svar
Hvad er fordelene ved NemID?

De fleste kender NemID fra netbank. NemID er ét sikkert login til det hele fx Jobnet, SKAT og e-Boks. I løbet af 2011 kommer der en løsning til din mobil.

Læs mere om alle fordelene ved NemID

Jeg kan logge på netbank men ikke på Selvbetjening via krifa.dk

- hvad gør jeg?

Dit NemID kan være sat op så det kun virker til netbank. Det kan nemt ændres!

Trin for trin guide til hvordan du gør:

  1. Gå ind på nemid.nu
  2. Klik på "Bestil NemID til private"
  3. Klik på "Bestil med kørekort eller pas"
  4. Udfyld formularen
  5. Formularen oplyser nu, at du allerede har NemID og du skal vælge at gøre NemID tilgængelig for andre offentlige sider
  6. Når du har accepteret trin 5, kan du logge på Selvbetjening hos os
Kan jeg få en SMS i stedet for at bruge nøglekortet?

DanID, som leverer NemID, arbejder på en løsning til mobil.

I løbet af sommeren 2011 kan du hente et program til din mobil, som gør NemID mere brugervenlig. Programmet gør det muligt, at skabe en engangsnøgle, som du skal bruge når du logger på.

Kan jeg få en Token i stedet for nøglekortet? DanID er ved at udvikle en løsning som er klar i løbet af sommeren 2011. Det betyder, at du kan bestille en lille elektronisk enhed, som viser engangsnøglen på et lille display.
Kan jeg logge på Selvbetjening med min smartphone? DanID oplyser, at der kommer en løsning på sigt.
Kan jeg stole på sikkerheden i NemID?

NemID er godkendt af IT, Telestyrelsen og bankerne. Det bærende sikkerhedsprincip i NemID er to faktorer:

  1. Noget du ved (bruger-id og adgangskode)
  2. Noget du har (nøglekortet)

Se video om sikkerheden

Hvordan får jeg NemID?

Der er tre muligheder:

  • Via netbank
  • Via borgerservice- eller skattecenter
  • Bestil på nemid.nu
    • Hvordan virker NemID? Se video om NemID
    Hvor kan jeg ellers få hjælp til NemID? Du kan få hjælp via nemid.nu